A seguito degli eccezionali eventi meteorologici verificatisi a partire dal 18 gennaio 2026 (cosiddetto Ciclone Harry), l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), con Delibera 20/2026/R/com del 9 febbraio 2026, ha previsto misure straordinarie a favore delle popolazioni colpite nelle Regioni Calabria, Sardegna e Sicilia.
Le misure riguardano le forniture site nei Comuni individuati dall’Ordinanza n. 1180 del Dipartimento della Protezione Civile e si applicano, su richiesta del cliente, alle utenze asservite ad abitazioni o sedi produttive distrutte, danneggiate o sgomberate.
Cosa prevede la Delibera
Per le utenze di energia elettrica e gas asservite ad abitazioni o sedi produttive distrutte, danneggiate o sgomberate:
Sospensione dei pagamenti per 6 mesi
Sono sospesi i termini di pagamento delle fatture e degli avvisi con scadenza a partire dal 18 gennaio 2026, fino al 18 luglio 2026.
La sospensione riguarda:
– fatture già emesse o da emettere
– corrispettivi per attivazione, voltura, subentro
– eventuali altri contributi previsti
Restano esclusi i pagamenti già effettuati.
Nessuna sospensione per morosità
Per tutta la durata delle misure:
– non è consentita la sospensione della fornitura per morosità
– la tutela vale anche per eventuali insoluti maturati prima del 18 gennaio 2026
L’obiettivo è garantire la continuità dei servizi essenziali nelle aree colpite.
Come richiedere la sospensione
Per beneficiare della sospensione è necessario presentare istanza entro il 30 aprile 2026.
La richiesta deve essere corredata da:
– dichiarazione sostitutiva ai sensi del DPR 445/2000
– attestazione che l’utenza è asservita a immobile distrutto, danneggiato o sgomberato
Il modulo previsto dalla Delibera è disponibile nell’Allegato A.
La richiesta può essere inviata via:
– e-mail
– PEC
– posta ordinaria
Cosa succede dopo il 18 luglio 2026?
Al termine del periodo di sospensione:
– gli importi sospesi dovranno essere corrisposti
– sarà possibile rateizzarli senza interessi
– la rateizzazione avrà durata minima di 12 mesi
– le rate avranno periodicità pari alla normale fatturazione
È sempre possibile:
– pagare in un’unica soluzione
– concordare con il fornitore un piano migliorativo
La rateizzazione non si applica per importi inferiori a 50 euro.
Comunicazione ai clienti
Entro due mesi dalla fine del periodo di sospensione (entro settembre 2026), Loomen invierà ai clienti interessati una comunicazione contenente:
– importo complessivo sospeso
– piano di rateizzazione
– assenza di interessi
– eventuali soluzioni alternative
A chi si applicano le misure
Le misure si applicano alle forniture site nei Comuni indicati nell’Allegato all’Ordinanza 1180 del 30 gennaio 2026 e alle utenze per le quali sia stata presentata apposita istanza attestante il danno o lo sgombero dell’immobile.
Per verificare se il proprio Comune rientra tra quelli interessati, è possibile consultare l’elenco ufficiale pubblicato dalla Protezione Civile.
Il nostro impegno
Loomen Energia si impegna ad applicare integralmente le disposizioni previste dall’Autorità e a garantire massima trasparenza e supporto ai clienti coinvolti.
Per informazioni o assistenza nella presentazione dell’istanza è possibile contattare il nostro Servizio Clienti ai seguenti recapiti:
E-mail servizioclienti@loomenenergia.it
Telefono 02 4792 3542
WhatsApp 02 3859 0586
