Glossario

Accisa [Bolletta]
Imposta erariale applicata ai consumi di energia elettrica e gas, calcolata sulle quantità consumate. Compare nella sezione imposte della bolletta.

Allacciamento [Tecnico]
Collegamento fisico tra l’impianto del cliente e la rete di distribuzione di luce o gas, realizzato dal gestore di rete per attivare una nuova fornitura.

Altre partite [Bolletta]
Voce della bolletta che raccoglie importi non riconducibili alle normali spese di fornitura: interessi di mora, depositi cauzionali, indennizzi automatici o conguagli una tantum.

ARERA [Normativo]
Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente: l’ente pubblico indipendente che fissa regole e tariffe dei mercati di elettricità, gas, acqua e rifiuti in Italia.

ARIM [Bolletta]
Componente degli oneri di sistema in bolletta elettrica che finanzia voci come la sicurezza nucleare, le agevolazioni al settore ferroviario e la ricerca di sistema.

ASOS [Bolletta]
Componente degli oneri di sistema in bolletta elettrica destinata a coprire gli incentivi alle fonti rinnovabili e alla cogenerazione.

Attivazione [Contratto]
Procedura con cui viene resa attiva una nuova fornitura di energia elettrica o gas, a seguito della richiesta del cliente. Può riguardare una nuova utenza o una fornitura precedentemente disattivata.

Autoconsumo [Sostenibilità]
Energia prodotta da un impianto (ad esempio fotovoltaico) e consumata direttamente da chi la produce, senza prelevarla dalla rete.

Autolettura [Bolletta]
Lettura del contatore effettuata dal cliente e comunicata al venditore: permette di fatturare i consumi reali quando non sono disponibili letture del distributore.

Biometano [Sostenibilità]
Gas rinnovabile ottenuto dalla purificazione del biogas, chimicamente equivalente al gas naturale e immettibile nella rete di distribuzione.

BOE (Barile di Olio Equivalente) [Mercato]
Unità di misura del contenuto energetico pari a quello di un barile di petrolio grezzo, usata per confrontare fonti energetiche diverse.

Bolletta 2.0 [Bolletta]
Formato di bolletta standardizzato da ARERA, pensato per essere più leggibile: una sintesi degli importi in prima pagina e il dettaglio nelle pagine successive.

Bonus sociale [Bolletta]
Agevolazione prevista dallo Stato per le famiglie in condizioni di disagio economico o fisico, riconosciuta automaticamente ai clienti aventi diritto in base ai requisiti previsti dalla normativa vigente.

Cabina di trasformazione [Tecnico]
Impianto che trasforma la tensione dell’energia elettrica tra i diversi livelli della rete (alta, media e bassa tensione) per portarla fino agli utenti.

Capacità installata [Tecnico]
Potenza massima che un impianto di generazione può produrre in condizioni ottimali, espressa in kW o MW.

Carbon footprint (Impronta di carbonio) [Sostenibilità]
Misura della quantità totale di gas a effetto serra generati direttamente o indirettamente da un’attività, un prodotto, un’organizzazione o una persona, espressa in tonnellate di CO₂ equivalente.

CCR [Bolletta]
Componente della bolletta gas che copre i costi sostenuti dai venditori per approvvigionarsi e per tutelare i clienti dalle forti oscillazioni dei prezzi.

Certificati Bianchi (TEE) [Normativo]
Titoli di Efficienza Energetica che certificano i risparmi di energia ottenuti con interventi di efficientamento; sono scambiabili su un apposito mercato.

Certificati Verdi [Normativo]
Titoli, oggi superati, che attestavano l’origine rinnovabile dell’energia prodotta. Sostituiti da incentivi diretti e dalle Garanzie di Origine.

Classe del misuratore [Tecnico]
Categoria che indica la portata del contatore gas installato; incide sul calcolo delle tariffe di distribuzione e sugli eventuali indennizzi.

Cliente domestico [Contratto]
Persona fisica che usa energia o gas per i consumi della propria abitazione e delle relative pertinenze.

Cliente vulnerabile [Normativo]
Cliente che, in base alla normativa vigente, appartiene a una categoria cui sono riconosciute particolari tutele nella fornitura di energia elettrica o gas (ad esempio per età, condizioni economiche, disabilità o altre situazioni previste dalla legge).

CMEM [Bolletta]
Componente della bolletta gas che rappresenta il costo previsto per l’acquisto del gas poi rivenduto ai clienti finali.

CMOR [Bolletta]
Corrispettivo Morosità: importo che un nuovo venditore può addebitare in bolletta per conto del fornitore precedente, quando il cliente ha cambiato fornitore lasciando insoluti dei pagamenti.

Codice POD [Contratto]
Point of Delivery: codice alfanumerico univoco che identifica il punto di prelievo dell’energia elettrica di un’utenza (inizia con IT).

Codice PDR [Contratto]
Punto di Riconsegna: codice numerico che identifica il punto di fornitura del gas naturale, equivalente al POD per l’energia elettrica.

Codice REMI [Tecnico]
Codice che identifica il punto di consegna dell’impianto di distribuzione gas che alimenta uno o più punti di riconsegna (PDR).

Coefficiente C [Tecnico]
Coefficiente di conversione che trasforma i metri cubi di gas misurati dal contatore in standard metri cubi (Smc), unità usata per la fatturazione.

Cogenerazione [Tecnico]
Produzione combinata di energia elettrica e calore da un’unica fonte: aumenta l’efficienza complessiva rispetto alla produzione separata dei due.

Commercializzazione [Mercato]
Attività di vendita dell’energia al cliente finale; la relativa componente in bolletta copre i costi commerciali e di gestione del venditore.

Comunità Energetica [Sostenibilità]
Aggregazione di cittadini, imprese ed enti che condividono energia prodotta da fonti rinnovabili, favorendo l’autoconsumo collettivo.

Conguaglio [Bolletta]
Ricalcolo che corregge i consumi fatturati in via stimata una volta disponibili le letture reali, generando un addebito o un accredito.

Consumi effettivi [Bolletta]
Consumi calcolati come differenza tra due letture reali del contatore, rilevate dal distributore o comunicate dal cliente con autolettura.

Consumi stimati [Bolletta]
Consumi attribuiti in via presuntiva, sulla base dei consumi storici, quando non è disponibile una lettura reale del contatore.

Consumo annuo [Bolletta]
Quantità di energia o gas consumata in dodici mesi, ricavata dalle letture e aggiornata in ogni bolletta; utile anche a confrontare le offerte.

Consulente energetico [Mercato]
Professionista che supporta il cliente nella scelta dell’offerta energetica più adatta e nella gestione della fornitura, fornendo consulenza sui consumi e sulle soluzioni disponibili.

Contatore [Tecnico]
Dispositivo, di proprietà del distributore, che misura l’energia elettrica o il gas prelevati da un’utenza.

Contratto di fornitura [Contratto]
Accordo tra venditore e cliente che definisce condizioni economiche, durata, modalità di fatturazione e garanzie della fornitura.

Deposito cauzionale [Contratto]
Somma versata a garanzia dei pagamenti, restituita alla chiusura del contratto. Di norma non è dovuta da chi paga con addebito automatico su conto.

Disattivazione [Contratto]
Procedura con cui viene cessata una fornitura di energia elettrica o gas, comportando la chiusura del contratto e l’interruzione dell’erogazione del servizio.

Dispacciamento [Tecnico]
Gestione in tempo reale dell’equilibrio tra produzione e consumo di energia elettrica sulla rete, curata in Italia da Terna.

Distributore [Tecnico]
Azienda che gestisce la rete locale e porta fisicamente energia o gas fino al contatore; cura letture e allacciamenti. È diverso dal venditore.

Distribuzione [Tecnico]
Trasporto di energia elettrica o gas sulle reti locali a media e bassa tensione fino ai punti di
consegna dei clienti finali.

Domiciliazione bancaria (SDD) [Contratto]
Modalità di pagamento che consente l’addebito automatico delle bollette sul conto corrente del cliente alla data di scadenza.

Efficienza energetica [Sostenibilità]
Insieme di tecnologie e comportamenti che permettono di ottenere lo stesso servizio (luce, calore, movimento) consumando meno energia.

Energia primaria [Tecnico]
Energia contenuta nelle fonti naturali prima di qualsiasi trasformazione: petrolio, carbone, gas, sole, vento e così via.

Energia reattiva [Tecnico]
Quota di energia che non produce lavoro utile ma serve al funzionamento di alcuni dispositivi; oltre certe soglie comporta addebiti per i clienti non domestici.

Energia verde [Sostenibilità]
Energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili e certificata tramite Garanzie di Origine (GO).

Energy mix [Mercato]
Combinazione percentuale delle diverse fonti (rinnovabili, gas, nucleare, carbone) usate per coprire il fabbisogno di un paese o di un’azienda.

ETS (Emissions Trading System) [Normativo]
Sistema europeo di scambio di quote di emissione di CO₂: chi supera la soglia assegnata deve acquistare quote aggiuntive sul mercato.

Fasce orarie (F1 / F2 / F3) [Mercato]
Suddivisione della giornata utilizzata per la tariffazione dell’energia elettrica. F1 comprende le ore di punta (lunedì-venerdì 8:00-19:00, escluse festività nazionali), F2 le ore intermedie e F3 le ore fuori punta (notti, domeniche e festivi).

Fattura (Bolletta) [Bolletta]
Documento con cui il venditore richiede il pagamento dell’energia o del gas consumati in un periodo, con il dettaglio di spese, imposte e consumi.

Fonte rinnovabile [Sostenibilità]
Fonte energetica naturalmente rigenerabile su scala umana: sole, vento, acqua, biomasse, geotermia. Contrapposta ai combustibili fossili.

Fornitore (Venditore) [Mercato]
Azienda che vende energia o gas al cliente finale ed emette la bolletta; nel mercato libero ne sceglie le condizioni economiche. È diverso dal distributore.

Fotovoltaico [Tecnico]
Tecnologia che converte la radiazione solare in energia elettrica tramite celle in silicio o altri materiali semiconduttori.

Gas naturale [Mercato]
Combustibile fossile composto principalmente da metano (CH₄), estratto dal sottosuolo e distribuito via gasdotto o trasportato liquefatto (GNL).

Garanzia di Origine (GO) [Normativo]
Certificato elettronico europeo che attesta la produzione di una quantità di energia da fonti rinnovabili; usato per tracciare e vendere energia verde.

GME [Mercato]
Gestore dei Mercati Energetici: la società che organizza e gestisce i mercati all’ingrosso dell’energia elettrica e del gas in Italia.

GNL (Gas Naturale Liquefatto) [Tecnico]
Gas naturale raffreddato a circa −162°C per ridurne il volume e trasportarlo via nave; a destinazione viene ri-gassificato e immesso in rete.

GSE [Normativo]
Gestore dei Servizi Energetici: società pubblica che eroga gli incentivi a rinnovabili ed efficienza e rilascia le Garanzie di Origine.

Impianto eolico [Tecnico]
Insieme di aerogeneratori che convertono l’energia cinetica del vento in energia elettrica, in configurazioni a terra (onshore) o in mare (offshore).

Imposte [Bolletta]
Tributi previsti dallo Stato sui consumi di energia e gas: comprendono le accise e, per il gas, eventuali addizionali regionali.

IVA [Bolletta]
Imposta sul valore aggiunto applicata all’intero importo della bolletta, con aliquote che variano in base al tipo di fornitura e di utilizzo.

kW (Chilowatt) [Tecnico]
Unità di misura della potenza, cioè dell’energia richiesta in un dato istante. Da non confondere con il kWh, che misura l’energia consumata nel tempo.

kWh (Chilowattora) [Tecnico]
Unità di misura dell’energia consumata: corrisponde all’uso di 1.000 watt per un’ora. È l’unità base nelle bollette elettriche.

Letture rilevate [Bolletta]
Letture del contatore acquisite dal distributore o comunicate dal cliente, che riflettono i consumi reali dell’utenza.

Letture stimate [Bolletta]
Valori di consumo calcolati in modo presuntivo dal venditore quando manca una lettura reale del contatore.

Materia energia [Bolletta]
Parte della bolletta che paga l’energia o il gas effettivamente consumati, comprese le attività di approvvigionamento, dispacciamento e commercializzazione.

Mercato all’ingrosso [Mercato]
Ambito in cui produttori, grossisti e venditori scambiano grandi quantità di energia; i suoi prezzi (PUN) influenzano le offerte ai clienti finali.

Mercato libero [Mercato]
Segmento in cui il cliente sceglie liberamente fornitore, condizioni contrattuali e tipo di offerta della propria fornitura.

Mercato tutelato (Maggior Tutela) [Normativo]
Regime di fornitura con condizioni economiche e contrattuali stabilite da ARERA. Dopo il superamento della maggior tutela, resta disponibile solo per le categorie di clienti previste dalla normativa vigente.

MGP (Mercato del Giorno Prima) [Mercato]
Mercato in cui si scambia l’energia elettrica per il giorno successivo e dal quale si determina il PUN.

Misuratore intelligente (smart meter) [Tecnico]
Contatore digitale che trasmette automaticamente i consumi al distributore, abilitando tariffazione dinamica e monitoraggio da remoto.

Morosità [Contratto]
Condizione del cliente che non paga le bollette entro le scadenze; può portare alla costituzione in mora e, nei casi previsti, alla sospensione della fornitura.

Offerta PLACET [Contratto]
Offerta a Prezzo Libero a Condizioni Equiparate di Tutela: contratto con struttura e clausole definite da ARERA in cui cambia solo il prezzo, per confrontare i fornitori.

Offerta a prezzo fisso [Contratto]
Offerta in cui il prezzo dell’energia resta invariato per tutta la durata concordata, indipendentemente dalle variazioni del mercato all’ingrosso.

Offerta a prezzo variabile [Contratto]
Offerta in cui il prezzo segue un indice (PUN Index GME per l’energia elettrica o PSV per il gas) al quale si applica uno spread fisso, ovvero il margine aggiuntivo stabilito dal fornitore.

Oneri di sistema [Bolletta]
Importi che finanziano attività di interesse generale del sistema elettrico e gas, come gli incentivi alle rinnovabili e i bonus sociali.

Pagamento PagoPA [Contratto]
Sistema di pagamento elettronico che consente di saldare bollette e altri pagamenti verso la Pubblica Amministrazione e soggetti aderenti attraverso canali fisici e digitali autorizzati.

PCS (Potere Calorifico Superiore) [Tecnico]
Calore generato dalla combustione completa di una unità di gas; serve a convertire i volumi consumati in energia ai fini della fatturazione.

PCV (Prezzo Commercializzazione Vendita) [Bolletta]
Componente della spesa per la materia energia che copre i costi sostenuti dal venditore per la gestione commerciale della fornitura elettrica.

Potenza contrattuale [Contratto]
Potenza definita nel contratto di fornitura e resa disponibile al cliente. Determina il livello massimo di energia prelevabile e incide sui costi della bolletta.

Potenza disponibile [Tecnico]
Potenza massima effettivamente prelevabile dal contatore, di norma pari alla potenza impegnata maggiorata di una tolleranza (circa il 10%).

Potenza impegnata [Contratto]
Valore massimo di potenza (in kW) che il cliente si impegna a non superare stabilmente; il superamento continuo genera addebiti aggiuntivi.

Prima attivazione [Contratto]
Attivazione di una fornitura in un punto di prelievo o riconsegna mai servito in precedenza oppure non ancora collegato alla rete.

Prezzo indicizzato [Mercato]
Modalità di determinazione del prezzo dell’energia o del gas basata su un indice di mercato (PUN Index GME o PSV) al quale viene applicato uno spread fisso.

Prosumer [Sostenibilità]
Cliente che è insieme consumatore e produttore di energia: ad esempio chi ha un impianto fotovoltaico e immette in rete l’eccedenza.

PSV (Punto di Scambio Virtuale) [Mercato]
Piattaforma virtuale del mercato italiano del gas naturale, utilizzato come principale indice di riferimento per le offerte gas a prezzo variabile.

PUN (PUN Index GME) [Mercato]
Indice di riferimento del prezzo dell’energia elettrica all’ingrosso in Italia, calcolato dal GME sulla base degli scambi del Mercato del Giorno Prima.

Quota energia [Bolletta]
Parte della spesa proporzionale ai consumi: cresce o cala in funzione dei kWh o degli Smc effettivamente utilizzati.

Quota fissa [Bolletta]
Importo addebitato indipendentemente dai consumi, a copertura dei costi di gestione del contratto e della fornitura.

Quota potenza [Bolletta]
Parte della spesa elettrica legata alla potenza impegnata, espressa in euro per kW.

QVD (Quota Vendita al Dettaglio) [Bolletta]
Componente della spesa per il gas naturale che remunera i costi commerciali sostenuti dal venditore per la gestione della fornitura ai clienti finali.

Recesso [Contratto]
Diritto del cliente di chiudere il contratto di fornitura, ad esempio per cambiare fornitore; nel mercato libero è gratuito e senza penali.

Rete di trasmissione [Tecnico]
Infrastruttura ad alta tensione (132–380 kV) gestita da Terna che porta l’energia dalle centrali verso le reti di distribuzione locali.

Scambio sul posto [Normativo]
Meccanismo che consente a chi ha un impianto rinnovabile di immettere in rete l’eccedenza e prelevarne di equivalente in un altro momento, compensando i valori.

Sistema Informativo Integrato (SII) [Tecnico]
Banca dati nazionale delle forniture energetiche gestita da Acquirente Unico.

Sistema Internazionale (SI) – Prefissi energetici [Tecnico]
Sistema di prefissi utilizzato per indicare multipli delle unità di misura dell’energia e della potenza, come kW, MW, GW e kWh, MWh, GWh.

Smc (Standard metro cubo) [Tecnico]
Unità di misura del gas riferita a condizioni standard di pressione e temperatura; è l’unità usata in bolletta dopo la conversione dai metri cubi misurati.

Spread [Mercato]
Margine economico fisso applicato dal venditore al prezzo di riferimento dell’energia o del gas nelle offerte indicizzate.

SSPC [Normativo]
Sistemi Semplici di Produzione e Consumo: configurazioni in cui produzione e consumo avvengono entro un perimetro privato, con accesso ridotto ai costi di rete.

Subentro [Contratto]
Attivazione di una nuova fornitura su un contatore precedentemente disattivato, con la stipula di un nuovo contratto.

Switching (Cambio fornitore) [Contratto]
Procedura con cui il cliente passa da un venditore a un altro mantenendo lo stesso contatore: è gratuita e avviene senza interventi sul contatore e senza interruzione della fornitura.

Tacito rinnovo [Contratto]
Rinnovo automatico del contratto alla sua scadenza, secondo le modalità e le condizioni previste nelle clausole contrattuali.

Tariffa bioraria [Mercato]
Struttura tariffaria con due prezzi distinti: uno più alto nelle ore di punta (F1) e uno ridotto nelle ore fuori punta (F2 + F3).

Tariffa monoraria [Mercato]
Struttura tariffaria con un unico prezzo dell’energia valido in tutte le ore del giorno, senza distinzione tra fasce.

Teleriscaldamento [Tecnico]
Distribuzione centralizzata del calore tramite tubature isolate, alimentata spesso da centrali di cogenerazione o da fonti rinnovabili.

Terna [Tecnico]
Società che gestisce la rete elettrica di trasmissione nazionale ad alta tensione e cura il dispacciamento, garantendo l’equilibrio tra produzione e consumo.

Transizione energetica [Sostenibilità]
Processo di trasformazione del sistema energetico verso un modello decarbonizzato, basato su rinnovabili ed efficienza, per la neutralità climatica.

Trasporto e gestione contatore [Bolletta]
Voce della bolletta che copre i costi per portare l’energia fino all’utenza attraverso le reti e per gestire e leggere il contatore.

TTF (Title Transfer Facility) [Mercato]
Principale indice europeo di prezzo del gas all’ingrosso, riferimento per molte offerte gas a prezzo variabile, mentre nelle offerte retail italiane il riferimento è generalmente il PSV.

Unbundling [Normativo]
Separazione, prevista per legge, tra le attività di produzione/vendita di energia e quelle di gestione delle reti di trasmissione e distribuzione.

Utenza [Contratto]
Punto di fornitura di energia o gas associato a un contratto, identificato dal codice POD per la luce o dal codice PDR per il gas.

Vettore energetico [Tecnico]
Mezzo con cui l’energia viene trasportata o immagazzinata: energia elettrica, idrogeno, gas, calore. Diverso dalla fonte primaria da cui è ricavato.

Volt (V) [Tecnico]
Unità di misura della tensione elettrica. Nelle utenze domestiche italiane la tensione di alimentazione è generalmente pari a 230 Volt.

Voltaggio (Tensione) [Tecnico]
Differenza di potenziale elettrico tra due punti, misurata in Volt (V). Le utenze domestiche usano 230 V, quelle industriali tensioni più elevate.

Voltura [Contratto]
Cambio dell’intestatario del contratto di fornitura sullo stesso punto (POD o PDR), senza interruzione del servizio: ad esempio quando c’è un nuovo inquilino o proprietario.

Zero Emissioni Nette (Net Zero) [Sostenibilità]
Obiettivo di azzerare le emissioni nette di gas serra, unendo la massima riduzione delle emissioni alla compensazione di quelle residue.